重回1995
夏希乐闻言挑了下眉梢。
这款‘星期口红’已经销售八年,却依旧活跃在市场上,可见其受欢迎程度。
而且在色号选择上,依旧沿用了当初的选择方式,通过消费者投票决定。
“可以看一下吗?”他问。
“当然可以。”说着,店员打开一盒样品,在手背上给他们展示了七个颜色。
“你们看一下,第一个是豆沙红,很显气色……”
夏希乐一边听着介绍,一边随手拿起放在旁边的全新包装的小样装,假装在看,然后状似随意指着上面的防伪标签问道:“这个是可以查真伪的吗?”
店员看了一眼,笑着点点头,“对的。如果担心产品有假,可以刮开涂层后把验证码发到上面的号码上,或者是到这个网页去查询,会有真假反馈。”
“那要是号码也是假的呢?”夏希乐装出一副什么都不懂的样子。
店员:“不会,这个号码和网站都是官方的,而且所有的防伪码都是经过资格审查后才有,所以不会有假。”
“哦!”夏希乐恍然大悟的点点头,“原来如此。”
“其实你们不用担心。”店员笑道,“我们这里是品牌直销专卖店,东西都是厂家直接发货的,不会有假货。”
夏希乐点点头,表示自己明白了,然后道:“那我们可以看看别的产品吗?”
“当然可以。”店员笑道,“你们想看哪方面的?是护肤还是美妆?”
“护肤吧。”夏希乐说着看向宁轻,“是吧,哥哥?”
“嗯。”宁轻点头。
“那跟我来这边。”店员很快带着他们到了护肤区,“我先给你们看看水,我们这里一共有四款水,分别是……”
店员很尽责的和他们解说,夏希乐则不动声色的观察起四周的情况,顺便不经意的问了几个专业的问题,店员回答得不算完美,但也算是踩在了点上。
重点是,她的态度很好,没有因为他们俩的年纪而有任何的怠慢。
当然,夏希乐看了看宁轻的脸,也有可能是因为颜值的原因。
注意到夏希乐的视线,宁轻偏头看过来,“怎么?”
“没事。”夏希乐收回视线,又看了看四周,然后发现其他招待客人的店员也是一样的情况,不管买不买,服务态度都很好。
半响,夏希乐像是闲聊般对店员道:“姐姐,你们的服务态度好好哦,又长得漂亮,肯定没人舍得投诉你们。”
店员被他的话逗乐,笑道:“人家投诉的可不管你长得漂不漂亮,该投诉的时候还是会投诉的。”
“那姐姐你肯定没被投诉过。”夏希乐语气笃定道。
店员一边把样品放回原位,一边道:“怎么没有,上个月刚被人投诉过。”
“啊?”夏希乐一脸吃惊,显然是不太相信店员的话,“怎么可能。”
“怎么不可能啊?”店员脸上带着笑容,但眼里却不自觉的闪过一丝委屈。
这事说来也是对方强词夺理的污蔑。
那天一位顾客来店里,她负责招待,期间双方交谈都很随和,顾客买了东西就高高兴兴的走了。
然后第二天,她就接到了有人投诉的消息。
说是那位顾客投诉她接待期间没有帮忙拎袋子,说她非常的没有人情味。
“……”店员。
差点没把她给气死。
不过这些事情,是不能说给夏希乐他们听的。
店员很快转了话题,“这些水怎么样?有感兴趣的吗?”
夏希乐随手点了一款,“要这个吧。”
“这个是补水提亮的。”店员笑着拿起爽肤水的包装盒,然后指着上面的成分表对夏希乐道,“这里是这款水的成分表,用之前,请务必让使用的人过目,确定没有自己过敏的东西后再使用。”
“还有,如果在使用过程中出现皮肤瘙痒、红肿等症状,也请立即停止使用,并且尽快就医。”
怕夏希乐年纪小,记不住,店员和又看向宁轻说了一遍。
夏希乐惊讶道:“你们每个客人都会这么提醒吗?”
“是的。”店员道,“我们店长要求的,在顾客购买前,都需要提醒顾客注意成分,免得使用过程中出现问题。”
宁轻突然接话道:“以前怎么没提醒?”
店员脸上闪过一丝不自然,她笑了下,道:“是因为前不久别的品牌出现了这样的问题,我们也是为了防微杜渐。”
“哦?”夏希乐来了兴致,睁着圆溜溜的眼睛,一脸好奇道,“姐姐,是出了什么问题呀?”
店员道,“就是顾客使用产品前没注意到成分,导致过敏。”
这事说起来也是他们的无妄之灾。
一位顾客在他们这里买了东西回去后不久,脸上就起了疹子,去医院说是过敏,然后顾客就一口咬定是他们的产品质量有问题,气势汹汹的找到这里,要他们赔偿损失。
这事他们当然不会轻易认,毕竟能上市的产品都是经过层层把关才出来的,不可能会出问题。
但那位顾客就是矢口不移,坚持认为就是他们的产品有问题,然后每天都过来闹,那段时间,店面的销量就受不了不小的影响。
最后一通扯皮调查下来,发现是顾客在用他们产品时,同时也在使用另一品牌的产品,而导致她的脸出现问题的,是另一品牌的产品里含有让她过敏的成分。
听完后,夏希乐唏嘘道:“那你们真倒霉。”
“谁说不是呢?”店员很快换了话题,“除了这个水,你们还要别的吗?之前的口红要不要带一套?”
“那就再要一套口红吧,谢谢。”
“不客气。”
能卖出东西,店员很开心,笑着给挑眉打包东西。
就在这时,门口处突然传来一声大声的呵斥。
“让你们负责人出来!!!”
原本熙熙攘攘的店面里顿时变得鸦雀无声,大家纷纷转头看过去。
就见店面的门口处站着几个明显来者不善的人,站在中间的是一位女人,戴着帽子口罩,看不清面容。
见大家都看过去,她又问了一遍,“负责人出来!”
“这位女士,”戴着店长牌子的负责人立刻迎了上去,“如果有什么问题,我们私下里解决好吗?不要影响了其他人的购物体验。”
“怎么,这个时候怕影响了?你们售卖会让人过敏的劣质产品时怎么不怕影响别人?”女人说着,抬手摘下了自己的帽子口罩。
面容露出的那一刻,四周的众人倒吸一口凉气。
只见女人的脸上布满了密密麻麻的红色疹子,看着就忍不住起鸡皮疙瘩。
有离得近的客人,更是吓得脸色苍白,后退了好几步。
“看看我的脸。”女人指着自己脸,笑容阴恻恻道:“你们还敢买他们家的产品?小心下一个受害者就是你们。你们想变得和我一样吗?”
说话间,女人故意往前逼近了几步。
众人连连后退。
有胆小的,已经趁机跑出去。
“张女士!!”店长的脸已经全黑了,但她依旧维持着体面道,“医生和法院都已经证实,你过敏的问题和我们的产品无关,请不要在这里散步谣言。”
“这不会就是那位顾客吧?”夏希乐小声道。
“是她。”店员的脸色也有些不好。
担心夏希乐他们误会,店员赶紧解释道:“这个真不是我们产品的原因。”
“法院判决书呢?”夏希乐问。
“啊?”店员一愣,随即很快反应过来,放下东西朝后头跑去。
不到一会,店员就拿着一份东西跑了过来。
“我们有法院的判决书。”
她站到店长的旁边,正色道:“上面很清楚的写着,您的过敏是因为使用了XX品牌的粉底才导致的,和我们的产品没有任何关系。”