今日阑珊珠宝行做活动的事儿她也知道，她娘想去瞧热闹她没跟去，就因为隔壁姐姐说的这件事她就对珠宝行有了些许偏见，而且她还听说那珠宝行里头的伙计都是拿鼻孔看人的呢！
　　没想到她娘也冲动了一把，买了银步摇结果临了想去退。要是这家珠宝行跟那“金珠”一样，那还不如不去，免得白跑一趟不说还受一肚子气。
　　她可不想折旧退。
　　孙二娘想了想，还是想试试：“那隔壁的姐儿是戴了几日的，我这才刚买，簇新的都没戴过，没准能退呢？”
　　“要是不能退那也不亏。娘还领了个七彩发绳，这是白送的，只有五十件呢！不用买他家的东西也能领。我去得早这才抢到了。”孙二娘突然想起了这东西，笑着从怀里掏出抢到的发绳，递给女儿。
　　想起抢发绳的人那么多，就五十根自己抢到了其中之一，这可真够厉害的。孙二娘还有些沾沾自喜呢！
　　“娘想着，将这步摇退了，等再攒几年钱，给你未来出嫁备上一套更精致些的头面。”
　　她买的这步摇只不过是最普通的款式，但有些精巧，是她喜欢的样式。像她女儿这样年纪的小姑娘们更喜欢时新漂亮的款式，那就不适合她戴了。
　　珠宝行竟然会免费送东西，这事儿新鲜。
　　不花钱都能送，这还是她印象里那种“你没钱、不花钱就别进我家店”的珠宝行吗？
　　“娘，那我跟你一同去。”去退东西，态度一定要强硬，她娘性子软乎容易被欺负。
　　“成。”
　　两人回到阑珊珠宝行门口之时，里外还有不少人，但不显得乱。外面这门面的确好认，一下子就抓住了姑娘的视线。
　　门口还有伙计在招呼：“欢迎光临‘阑珊珠宝行’，客人您请里面走。”
　　那姑娘本想气势汹汹走过去告诉伙计自己是来退东西的，这会儿被人笑容灿烂地招呼进去，顿时不知道自己该做什么了。
　　她娘站在一边尴尬笑笑，拿着那印着“阑珊珠宝行”字样的盒子，有些说不出口。
　　姑娘捋了捋思路，对其中一个伙计道：“今日我娘在你们店买了一只步摇，现在不喜欢了想来退，麻烦找一下你家掌柜。”
　　来了来了！先前员工培训时候就有说过发生这种情况该如何解决的！
　　那伙计跃跃欲试，脸上依旧带着笑，说道：“麻烦客人将随首饰的那张单子一起拿上，只要是买走的三日内，物件儿没有使用痕迹、不影响我们店二次售卖都是能退的。只要客人您去找柜台结账处的伙计，在那里可以办理退货退款哦！”
　　姑娘原本以为肯定要和这伙计狠狠拉扯一番才能退，结果……这么容易？！
　　真的能退？！
　　孙二娘也很震惊。
　　这会儿门口招呼的伙计人数够，他干脆领着孙二娘母女二人直接到结账柜台那儿去了。
　　“阿富哥，有人来退东西。”那伙计道。
　　阿富将结账的活交给边上人，脸上带笑看向过来办理退货的两人。
　　之前他是不太能理解为什么要让客人能够退货，这不是纯纯亏钱吗？都到了兜里了还要掏出钱去？这样做生意真的不会赔本吗？！
　　但是沈小哥儿说了，这样能让店的口碑更好，而且一般也不会有许多人来退的。
　　那些人头脑一热买了东西，特别是贵重物品，要是不能退掉心里头可就难受得紧。就像是自己吃了大亏似的，未来那客人瞧见这店就膈应。
　　这样没准就流失了一位顾客。
　　要是能退货，那客人买东西就能更加没有后顾之忧。
　　大家就会想着：先买呗，反正冷静下来要是不喜欢还能退啊！
　　这无疑就是再度促进了消费，而且好多人都是买回去了，那物品归属感就起来了，属于自己的东西不太愿意退了。毕竟“阑珊珠宝行”出品不存在质量问题。
　　“阑珊珠宝行”每一件珠宝玉器、摆件玉石都是经过蓝帆仔细查看过的，但凡有一丝瑕疵那都会被打为残次品，不肯售卖。
　　阿富现在还不太懂，但是沈小哥儿说了他家公子肯定是觉得有道理，这才吩咐他照做的。
　　所以他也不纠结究竟为什么要这么做了，这会儿就笑着让人将东西和单子拿来，确认无误就能给退。
　　这单子也是沈小哥儿想的，说是叫“收款收据”一式两份，在店内买了贵重物品的全都有，若是要退款就得凭着这张“收款收据”来。
　　上头写明了日子和时辰、价钱及买的物件儿，还盖了“阑珊珠宝行”的红印。
　　孙二娘从怀里掏出那张纸，她不识字，这东西也不看不懂，就知道是买了这只步摇给的，随手叠了下就塞进了怀里。
　　阿富跟她解释了一番，以后要是要退东西，这“收款收据”绝对是不能丢失、破损的，这是她在“阑珊珠宝行”买了东西的凭证。
　　检查过后那步摇没有问题，阿富便将银钱退还了，随后将那张“收款收据”撕碎。
　　孙二娘母女俩退了东西之后也没遭受到伙计的白眼，瞧他们还是笑笑的。从一开始忐忑不安，到现在对这店铺都喜欢起来了，孙二娘心想，未来自家闺女儿出嫁要买的头面全都来“阑珊珠宝行”买！
　　当然先前买步摇得的积分自然是没有了，孙二娘表示理解。
　　一般人都能理解，但还是需要伙计提前说明一下，不然未来就是一笔糊涂账了。每一笔积分都有来处，扣除的也有条目，写下来看着就清清爽爽的。
　　这也是沈若和蓝帆说了之后，按照“阑珊珠宝行”运作的习惯，制定了会员卡积分变动的表格。
　　每位会员都有单独的一张。上面有写名字、籍贯、粗略地址，哪怕有重名的也不会搞混。
　　除了孙二娘以外，后来又有两个人过来办理退货，只要东西没问题，“收款收据”也都在，就都给退了。
　　这些只是一些小的支出，流水过一遍而已，都算不上是损失。
　　比起其他的收益，可真是九牛一毛！
　　蓝棹也来瞧热闹，先前因为过叔家门而不入跑到集市上玩，被压在家中苦学好几日，这会儿因着这事儿难得能出来，他立刻就坐着马车冲过来了。
　　他堂兄的店铺大变样，瞧着显眼好看极了，外头的伙计并不认识他，就把他当做普通客人招呼，指引他进去。
　　蓝棹对这里新奇的方式感到新奇，京城里头的珠宝行可都不这么干，那都是看人下菜碟的。不过明显自家堂兄的店好些，没瞧见里头客人这么多么？
　　京城里头的那就是一年不开张，开张吃一年。他堂兄这么搞，肯定能赚不少！
　　虽然他不懂经商，但跟蓝帆接触久了也沾了点皮毛。先前说起沈若和顾允就知道这两人深藏不露，一个是刚刚展露头角的商业鬼才，另一个则是早早创了业还不肯被人知晓的秀才郎。
　　这俩人还真是般配。
　　蓝棹想着就要往二楼去，被一个伙计给拦住了。
　　“客人，二楼还未对外开放，不好意思。”
　　阿富眼睛尖瞧见了这里的变故，让后面伙计顶上自己的活儿走了过去。
　　“蓝棹少爷！”
　　蓝棹这会儿还背着书包呢，冲他点点头，打了声招呼。这是他堂兄身边人，是个熟面孔。
　　“你们认认脸，这是我们老板的堂弟，下次可别傻乎乎地拦人。”阿富说道，随后就请蓝棹上去。
　　二楼不似一楼般嘈杂，蓝帆几人就在雅间内商量未来要做的事，话还未说完，门便被打开了。
　　“堂兄！我可算是出来了，在家里可把我憋坏了。你这儿弄得可真不错，瞧着比京城里头的珠宝行还要气派呢！”蓝棹咋咋呼呼地冲进来，往桌前一坐。
　　“毕竟砸了不少银子，要是不气派那可还行？”蓝帆摇着扇子，显然很受用。
　　二狗瞧见了陌生人，好奇地盯着他看。
　　蓝棹笑着吃了块桌上的糕点，抬头看顾允和沈若一眼，喝了口茶水，再看一眼。
　　“你俩今日这衣裳……”蓝棹不是第一个发现他们俩穿“情侣装”的，但却是第一个说出来的。